CART BP ® 보증 및 환불 정책

스카이랩스는 당사 정책에 따라 공정한 해결을 위해 최선을 다하고 있으며 해당 문제가 보증 범위에 속하거나 회사의 과실로 인해 발생한 것으로 판단되는 경우 당사는 부적절한 사용으로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지고 필요한 지원을 제공할 것이며 소비자 과실이 있는 경우에는 이에 대해 안내해 드리고 있습니다.

1. 보증 정책

CART BP ®는 제품 수령일로부 1년 보증을 제공합니다.

이 보증은 다음이 포함됩니다.

정상적인 사용 조건에서 발생한 제조 결함
정상적인 사용 및 의도된 사용에서 오작동이 발생하는 경우
운송 중 파손이 발견된 경우

보증에는 다음이 포함되지 않습니다.

부적절한 사용, 부주의 또는 무단 수리로 인한 손상
우발적이거나 의도적인 물리적 손상

보증 기간 내에 제품에 문제가 발생한 경우 [스카이랩스 대표 전화번호: 1599-1921, 이메일: info@skylabs.io]으로 문의해 주세요.

2. 반품 정책

CART BP ®는 제품 수령 후 30일 이내 반품 요청이 가능합니다.

반품 조건

반품 대상이 되려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

상태: 제품은 미사용, 미착용해야 하고 처음 수령했을 때와 동일한 상태여야 합니다.
포장: 모든 부속품, 설명서 및 태그를 포함하여 원래 포장이 완벽해야 합니다.
구매 증명: 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

반품 요청 절차

제품 수령 후 30일 이내에 반품을 [스카이랩스 대표 전화번호: 1599-1921, 이메일: info@skylabs.io]으로 문의하시기 바랍니다.

반품 요청이 승인되면 제품 반품에 대한 안내를 받게 됩니다.

선불 반품 배송 라벨과 함께 반품 방법 및 주소를 안내해 드립니다.
제공된 라벨을 사용하여 상품을 지정된 주소로 발송해 주세요.

참고: 사전 승인 없이 반품된 상품은 접수되지 않습니다.

제품 손상 및 잘못된 품목

CART BP ®를 수령한 즉시 정확하게 확인해 주세요:

제품이 손상, 결함이 있거나 잘못 배송된 경우 [스카이랩스 대표 전화번호: 1599-1921, 이메일: info@skylabs.io]로 즉시 연락해 주세요.
문제에 대한 자세한 설명과 사진 증거를 제공하세요. 추가 비용 없이 교환해 드립니다.

반품 불가 품목

다음 품목은 반품이 불가능합니다:

위험 물질 또는 유해 환경에 노출된 품목
프로모션 및 세일 품목, 그리고 상품권
고객의 부주의로 인한 사용, 무단 수리 또는 구매자의 개조로 인해 발생한 손상은 보증이 무효화되고 제품의 반품 또는 환불 자격이 박탈
설명서에 기재된 사용법을 따르지 않아 발생하는 문제

3. 교환

가장 빠른 교환 방법은 다음과 같습니다:

현재 상품에 대해 반품 요청을 합니다.
반품이 승인된 후 새 상품을 별도로 주문합니다.

4. 환불

반품된 상품을 수령하고 검토한 후 승인 여부를 알려드립니다.
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 자동 처리됩니다.
환불이 처리되는 데에는 카드사 또는 은행의 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

추가 문의 사항이나 도움이 필요하시면 [스카이랩스 대표 전화번호: 1599-1921, 이메일: info@skylabs.io]로 연락해 주세요.